Publicado el 17 de diciembre de 2024
Después de un año pasado con la pandemia de Covid-19, los viajeros desean retomar poco a poco sus hábitos de viaje y su accesibilidad, pero siguen siendo cautelosos respecto a la idea de reservar vacaciones. La mayoría de sus preocupaciones se centran en cuestiones de reembolso. En este artículo, nos centraremos principalmente en los reembolsos de vuelos.
La Comisión Europea se ha hecho cargo del tema, consciente de que se han podido cometer abusos por parte de las compañías aéreas. Su prioridad es proteger a los consumidores y respetar los derechos de los viajeros. En teoría, si un viajero desea un reembolso, esto es posible, pero en la práctica, las compañías aéreas proponen más bien vales, lo que es más interesante para ellas. En realidad, el consumidor puede exigir un reembolso en caso de una cancelación de vuelo debido a la pandemia de Covid-19.
Con este enfoque, la Comisión Europea ha decidido establecer medidas con el fin de limitar los abusos que pudieron haberse cometido al inicio de la crisis sanitaria. Ha iniciado un procedimiento de infracción contra varios países, pero también pide a las compañías aéreas que respondan a las solicitudes de reembolso de los viajeros en un plazo máximo de tres semanas.
Estimados viajeros, estimadas viajeras, como se explicó anteriormente, pronto ya no será cuestión de restringirse a comprar billetes de avión por miedo a la cancelación y a la falta de reembolso por parte de las compañías. De hecho, las autoridades están instaurando sanciones para las compañías que no reembolsen y que no respondan al cliente en un plazo de 3 semanas tras la cancelación de un vuelo.
Tras esta buena noticia, nos corresponde informarles de las nuevas medidas en ciertos países y aclararles sobre los destinos a los que es posible o no volar, así como sobre las restricciones que se aplican.
En cuanto a la República Dominicana, desde el 28 de febrero, las autoridades ya no aceptan el antiguo formulario en papel de declaración de entrada y salida del país. Los viajeros deberán presentar a su llegada el nuevo formulario digital, que deberán completar en línea antes de su salida hacia la República Dominicana. Formulario disponible en https://eticket.migracion.gob.do/
Islandia, por su parte, ha decidido endurecer su política respecto a la llegada de turistas internacionales. Ahora es obligatorio realizar una prueba PCR hecha menos de 72h antes de la salida, luego realizar otra prueba gratuita al llegar al aeropuerto de Keflavik, y finalmente realizar una cuarentena estricta de 5 días hasta los resultados de una tercera prueba PCR.
Una situación que debería durar hasta el 1 de mayo según las autoridades islandesas.
Estas son algunas novedades sobre ciertos cambios de medidas según los destinos.
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