Política de privacidad

Última actualización: 01.01.2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Quotatrip recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando los usuarios visitan o utilizan el sitio web https://www.quotatrip.com y los servicios relacionados.

Quotatrip es una plataforma que conecta a viajeros que buscan viajes a medida con agencias de viajes locales seleccionadas. Quotatrip también permite a las agencias de viajes y sus representantes solicitar unirse a la red de socios de Quotatrip y, una vez aprobados, acceder a las solicitudes de viaje de los viajeros mediante una suscripción de pago.

Esta Política de Privacidad se aplica a dos categorías principales de usuarios:

• viajeros que navegan por el sitio web y envían solicitudes de viaje
• agencias de viajes y sus representantes que solicitan unirse o utilizan la plataforma de socios de Quotatrip

Al utilizar el sitio web o enviar información a través del mismo, los usuarios reconocen que sus datos personales pueden ser tratados según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Quotatrip se compromete a proteger los datos personales y a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es:

Número de registro mercantil: 2420279
Sitio web: https://www.quotatrip.com
Correo electrónico: contact@quotatrip.com

3. Categorías de datos personales recopilados

Quotatrip puede recopilar diferentes tipos de datos personales dependiendo de cómo los usuarios interactúan con la plataforma.

3.1 Datos recopilados de los viajeros

Cuando los viajeros navegan por el sitio web o envían una solicitud de viaje, Quotatrip puede recopilar:

• nombre completo
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• país de residencia
• destino de interés
• fechas de viaje o período de viaje estimado
• número de viajeros
• preferencias de viaje y tipo de viaje
• presupuesto de viaje estimado
• información proporcionada voluntariamente en mensajes o formularios de solicitud
• comunicaciones con Quotatrip o agencias asociadas

3.2 Datos recopilados de agencias de viajes y solicitantes

Cuando una agencia de viajes o su representante solicita trabajar con Quotatrip o utiliza la plataforma de socios, Quotatrip puede recopilar:

• nombre de la agencia
• sitio web de la agencia
• destinos ofrecidos
• dirección comercial
• dirección de correo electrónico profesional
• número de teléfono
• nombre de la persona de contacto
• cargo o función
• información de la solicitud y detalles de respaldo
• información disponible públicamente, como contenido del sitio web, reseñas y presencia en redes sociales
• credenciales de la cuenta
• estado de la suscripción
• información de facturación
• información de pago procesada a través de Stripe o transferencia bancaria
• comunicaciones con el soporte de Quotatrip
• comunicaciones con el soporte de Quotatrip

Quotatrip no almacena información completa de tarjetas de pago. Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por proveedores de pago externos.

3.3 Datos recopilados automáticamente

Cuando los usuarios visitan el sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

• dirección IP
• tipo y versión del navegador
• tipo de dispositivo y sistema operativo
• preferencias de idioma
• páginas visitadas
• fuente de referencia
• fecha y hora de las visitas
• identificadores de cookies y tecnologías similares

4. Cómo se recopilan los datos personales

Los datos personales pueden recopilarse:

• directamente de los usuarios cuando completan formularios, envían una solicitud de viaje, solicitan como agencia, crean una cuenta o se comunican con Quotatrip
• automáticamente a través de cookies y tecnologías de análisis
• de fuentes disponibles públicamente al revisar las solicitudes de agencias
• de proveedores de pago y proveedores de servicios involucrados en la facturación o prevención de fraude

5. Finalidades del tratamiento

Quotatrip puede tratar los datos personales para los siguientes fines:

• operar y mantener el sitio web y la plataforma
• recibir y dirigir las solicitudes de viaje de los viajeros a las agencias asociadas pertinentes
• permitir que los viajeros y las agencias se comuniquen sobre proyectos de viaje
• evaluar y procesar las solicitudes de agencias
• crear y gestionar cuentas de agencias asociadas
• gestionar suscripciones, pagos y facturación
• proporcionar atención al cliente
• mejorar el sitio web y los servicios
• analizar el rendimiento y el uso de la plataforma
• prevenir fraudes, abusos y usos no autorizados
• hacer cumplir los términos contractuales y proteger los derechos legales
• cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
• enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley
• enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley

6. Bases legales del tratamiento

Cuando se aplica el RGPD, Quotatrip trata los datos personales sobre la base de una o más de las siguientes bases legales:

• ejecución de un contrato o medidas precontractuales
• intereses legítimos en operar, proteger y mejorar la plataforma
• cumplimiento de obligaciones legales
• consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable

7. Cesión de datos personales

Quotatrip puede compartir datos personales con:

• agencias de viajes asociadas que responden a las solicitudes de los viajeros
• proveedores de servicios de pago
• proveedores de alojamiento e infraestructura
• proveedores de análisis
• proveedores de servicios de comunicación
• asesores profesionales y auditores
• autoridades públicas cuando lo exija la ley

Cuando un viajero envía una solicitud de viaje, los datos personales pertinentes pueden compartirse con una o más agencias de viajes asociadas seleccionadas para que puedan contactar al viajero y preparar propuestas de viaje.

Una vez que la información del viajero se comparte con una agencia asociada, la agencia actúa como responsable independiente del tratamiento de sus propios datos personales, incluidas las comunicaciones con el viajero y la prestación de servicios de viaje.

Las agencias asociadas deben utilizar la información del viajero únicamente con el fin de responder a la solicitud de viaje específica enviada a través de la plataforma Quotatrip y deben cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Transferencias internacionales de datos

Dado que Quotatrip opera a nivel internacional, los datos personales pueden tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando lo exija la ley, Quotatrip garantiza que se implementen las salvaguardias apropiadas de conformidad con las normativas de protección de datos aplicables, incluido el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales de transferencia reconocidos.

9. Conservación de datos

Quotatrip conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidos los requisitos legales, contables y regulatorios.

En general:

• los datos de las solicitudes de viajeros pueden conservarse para facilitar las comunicaciones con las agencias y mejorar el servicio
• los datos de las solicitudes de agencias pueden conservarse con fines de evaluación y seguimiento
• los datos de cuentas y suscripciones de agencias pueden conservarse mientras la cuenta permanezca activa y posteriormente para obligaciones legales o contables
• los registros técnicos pueden conservarse para la seguridad y la prevención del fraude

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse de forma segura o anonimizarse.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Quotatrip utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y respaldar ciertas actividades de marketing.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Permiten a los sitios web reconocer a los usuarios, recordar preferencias y recopilar información sobre cómo se utiliza el sitio web.

Tipos de cookies utilizadas

El sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Cookies de análisis - Estas cookies ayudan a Quotatrip a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web para mejorar el rendimiento y la usabilidad.
• Cookies de marketing - Estas cookies pueden utilizarse para medir la eficacia del marketing y mejorar la relevancia de la publicidad.

Gestión de cookies a través de la configuración del navegador

Los usuarios también pueden controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Algunos ejemplos incluyen:

• Microsoft Edge - Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio
• Google Chrome - Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Safari - Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Seguridad de los datos

Quotatrip implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

12. Derechos de los interesados

En virtud del RGPD, las personas pueden tener los siguientes derechos:

• derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho de supresión
• derecho a la limitación del tratamiento
• derecho a la portabilidad de los datos
• derecho de oposición a determinados tratamientos
• derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente

Las solicitudes relativas a datos personales pueden enviarse a: info@quotatrip.com

13. Comunicaciones de marketing

Quotatrip puede enviar comunicaciones relacionadas con el servicio necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Cuando lo permita la ley, Quotatrip también puede enviar correos electrónicos de marketing o boletines informativos. Los destinatarios pueden darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichas comunicaciones.

14. Datos de menores

Los servicios de Quotatrip no están destinados a menores que actúen de forma independiente. Quotatrip no recopila deliberadamente datos personales directamente de menores sin la participación de un padre o tutor.

Si Quotatrip tiene conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor de forma inapropiada, tomará las medidas razonables para eliminar dicha información.

15. Sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Quotatrip no es responsable de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros y se recomienda a los usuarios que consulten sus políticas de privacidad.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Quotatrip puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

17. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:

Correo electrónico: info@quotatrip.com