Política de Privacidade

Última atualização: 01.01.2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Quotatrip recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais quando os utilizadores visitam ou utilizam o site https://www.quotatrip.com e os serviços relacionados.

A Quotatrip é uma plataforma que conecta viajantes que procuram viagens personalizadas com agências de viagens locais selecionadas. A Quotatrip também permite que agências de viagens e seus representantes se candidatem para aderir à rede de parceiros Quotatrip e, uma vez aprovados, acedam aos pedidos de viagem dos viajantes através de uma subscrição paga.

Esta Política de Privacidade aplica-se a duas categorias principais de utilizadores:

• viajantes que navegam no site e submetem pedidos de viagem
• agências de viagens e seus representantes que se candidatam para aderir ou utilizar a plataforma de parceiros Quotatrip

Ao utilizar o site ou submeter informações através dele, os utilizadores reconhecem que os seus dados pessoais podem ser tratados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A Quotatrip está empenhada em proteger os dados pessoais e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Número de Registo da Empresa: 2420279
Site: https://www.quotatrip.com
E-mail: contact@quotatrip.com

3. Categorias de Dados Pessoais Recolhidos

A Quotatrip pode recolher diferentes tipos de dados pessoais dependendo de como os utilizadores interagem com a plataforma.

3.1 Dados recolhidos dos viajantes

Quando os viajantes navegam no site ou submetem um pedido de viagem, a Quotatrip pode recolher:

• nome completo
• endereço de e-mail
• número de telefone
• país de residência
• destino de interesse
• datas de viagem ou período de viagem estimado
• número de viajantes
• preferências de viagem e tipo de viagem
• orçamento de viagem estimado
• informações fornecidas voluntariamente em mensagens ou formulários de pedido
• comunicações com a Quotatrip ou agências parceiras

3.2 Dados recolhidos das agências de viagens e candidatos

Quando uma agência de viagens ou o seu representante se candidata para trabalhar com a Quotatrip ou utiliza a plataforma de parceiros, a Quotatrip pode recolher:

• nome da agência
• site da agência
• destinos oferecidos
• endereço comercial
• endereço de e-mail profissional
• número de telefone
• nome da pessoa de contacto
• cargo ou função
• informações de candidatura e detalhes de apoio
• informações publicamente disponíveis, como conteúdo do site, avaliações e presença nas redes sociais
• credenciais da conta
• estado da subscrição
• informações de faturação
• informações de pagamento processadas via Stripe ou transferência bancária
• comunicações com o suporte da Quotatrip
• comunicações com o suporte da Quotatrip

A Quotatrip não armazena informações completas de cartões de pagamento. Os pagamentos por cartão são processados de forma segura por prestadores de serviços de pagamento terceiros.

3.3 Dados recolhidos automaticamente

Quando os utilizadores visitam o site, certas informações podem ser recolhidas automaticamente, incluindo:

• endereço IP
• tipo e versão do navegador
• tipo de dispositivo e sistema operativo
• preferências de idioma
• páginas visitadas
• fonte de referência
• data e hora das visitas
• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes

4. Como os Dados Pessoais São Recolhidos

Os dados pessoais podem ser recolhidos:

• diretamente dos utilizadores quando preenchem formulários, submetem um pedido de viagem, se candidatam como agência, criam uma conta ou comunicam com a Quotatrip
• automaticamente através de cookies e tecnologias de análise
• de fontes publicamente disponíveis ao analisar candidaturas de agências
• de prestadores de pagamento e prestadores de serviços envolvidos na faturação ou prevenção de fraudes

5. Finalidades do Tratamento

A Quotatrip pode tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• operar e manter o site e a plataforma
• receber e encaminhar pedidos de viagem dos viajantes para agências parceiras relevantes
• permitir que viajantes e agências comuniquem sobre projetos de viagem
• avaliar e processar candidaturas de agências
• criar e gerir contas de agências parceiras
• gerir subscrições, pagamentos e faturação
• fornecer apoio ao cliente
• melhorar o site e os serviços
• analisar o desempenho e a utilização da plataforma
• prevenir fraudes, abusos e utilização não autorizada
• fazer cumprir os termos contratuais e proteger os direitos legais
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulamentares
• enviar comunicações relacionadas com o serviço
• enviar comunicações de marketing quando permitido por lei
• enviar comunicações de marketing quando permitido por lei

6. Bases Legais para o Tratamento

Quando o RGPD se aplica, a Quotatrip trata dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases legais:

• execução de um contrato ou medidas pré-contratuais
• interesses legítimos na operação, segurança e melhoria da plataforma
• cumprimento de obrigações legais
• consentimento quando exigido pela lei aplicável

7. Partilha de Dados Pessoais

A Quotatrip pode partilhar dados pessoais com:

• agências de viagens parceiras que respondem a pedidos de viajantes
• prestadores de serviços de pagamento
• prestadores de alojamento e infraestruturas
• prestadores de análise
• prestadores de serviços de comunicação
• consultores profissionais e auditores
• autoridades públicas quando exigido por lei

Quando um viajante submete um pedido de viagem, os dados pessoais relevantes podem ser partilhados com uma ou mais agências de viagens parceiras selecionadas para que possam contactar o viajante e preparar propostas de viagem.

Uma vez que a informação do viajante é partilhada com uma agência parceira, a agência atua como responsável independente pelo tratamento dos seus próprios dados pessoais, incluindo comunicações com o viajante e a prestação de serviços de viagem.

As agências parceiras devem utilizar as informações dos viajantes exclusivamente para o fim de responder ao pedido de viagem específico submetido através da plataforma Quotatrip e devem cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como a Quotatrip opera internacionalmente, os dados pessoais podem ser tratados em países fora do Espaço Económico Europeu.

Quando exigido por lei, a Quotatrip assegura que são implementadas garantias adequadas em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, incluindo a utilização de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais de transferência reconhecidos.

9. Conservação de Dados

A Quotatrip conserva os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo requisitos legais, contabilísticos e regulamentares.

Em geral:

• os dados de pedidos de viajantes podem ser conservados para facilitar as comunicações com as agências e melhorar o serviço
• os dados de candidaturas de agências podem ser conservados para fins de avaliação e acompanhamento
• os dados de contas e subscrições de agências podem ser conservados enquanto a conta permanecer ativa e posteriormente para obrigações legais ou contabilísticas
• os registos técnicos podem ser conservados para segurança e prevenção de fraudes

Quando os dados já não forem necessários, podem ser eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site da Quotatrip utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do site e apoiar determinadas atividades de marketing.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita um site. Permitem que os sites reconheçam os utilizadores, memorizem preferências e recolham informações sobre como o site é utilizado.

Gestão do consentimento de cookies

A Quotatrip utiliza o Cookiebot, uma plataforma de gestão de consentimento fornecida pela Usercentrics A/S, para gerir o consentimento de cookies e garantir a conformidade com os regulamentos aplicáveis de cookies e proteção de dados.

Quando os utilizadores visitam o site pela primeira vez, é-lhes apresentado um banner de cookies que lhes permite aceitar, rejeitar ou personalizar as suas preferências de cookies.

Os utilizadores podem modificar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies disponíveis no site.

Tipos de cookies utilizados

O site pode utilizar as seguintes categorias de cookies:

• Cookies estritamente necessários - Estes cookies são essenciais para o funcionamento adequado e a segurança do site.
• Cookies de análise - Estes cookies ajudam a Quotatrip a compreender como os visitantes interagem com o site, a fim de melhorar o desempenho e a usabilidade.
• Cookies de marketing - Estes cookies podem ser utilizados para medir a eficácia do marketing e melhorar a relevância da publicidade.

Gestão de cookies através das definições do navegador

Os utilizadores também podem controlar ou desativar cookies através das definições do seu navegador. Exemplos incluem:

• Microsoft Edge - Definições → Cookies e Permissões do Site → Gerir e eliminar cookies e dados do site
• Google Chrome - Definições → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados do site
• Safari - Preferências → Privacidade → Cookies e dados de sites

Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site.

11. Segurança dos Dados

A Quotatrip implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou sistema de armazenamento eletrónico pode ser garantido como completamente seguro.

12. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, os indivíduos podem ter os seguintes direitos:

• direito de acesso
• direito de retificação
• direito ao apagamento
• direito à limitação do tratamento
• direito à portabilidade dos dados
• direito de oposição a determinados tratamentos
• direito de retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento
• direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados competente

Os pedidos relativos a dados pessoais podem ser submetidos para: info@quotatrip.com

13. Comunicações de Marketing

A Quotatrip pode enviar comunicações relacionadas com o serviço necessárias para o funcionamento da plataforma.

Quando permitido por lei, a Quotatrip também pode enviar e-mails de marketing ou newsletters. Os destinatários podem cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando o link de cancelamento incluído nessas comunicações.

14. Dados de Menores

Os serviços da Quotatrip não se destinam a crianças que atuem de forma independente. A Quotatrip não recolhe conscientemente dados pessoais diretamente de crianças sem o envolvimento de um pai ou tutor.

Se a Quotatrip tomar conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de uma criança de forma inadequada, tomará medidas razoáveis para eliminar essas informações.

15. Sites de Terceiros

O site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. A Quotatrip não é responsável pelas práticas de privacidade de serviços de terceiros e os utilizadores são encorajados a consultar as respetivas políticas de privacidade.

16. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Quotatrip pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" revista.

17. Contacto

Para quaisquer questões relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais:

E-mail: info@quotatrip.com