FAQ Quotatrip

1.A propos de  Quotatrip 

• Qu'est-ce que Quotatrip ?

Quotatrip est le premier comparateur qui vous permet de vous mettre en relation directement avec les agences locales les plus adaptées à votre projet de voyage. 
Remplissez un seul formulaire de demande de devis pour décrire le voyage sur mesure de vos rêves et vous recevrez dans les jours suivants Jusqu’à 4 propositions d’agences. 
Gagnez du temps et de l’argent en comparant les offres reçues.

• Passer par Quotatrip est-ce vraiment moins cher ?

Oui car il s’agit d’un prix en direct car il n’y a pas d’intermédiaire, vous économiserez la commission de l’agence traditionnelle. Par ailleurs les agences locales référencées sur QuotaTrip sont informées qu’elles ne seront pas seules à vous contacter. Elles ont donc tout intérêt à vous faire part de leur meilleure offre. 

• Le service est-il totalement gratuit ?

Oui le service est 100% gratuit pour les voyageurs. 

• Comment est rémunéré Quotatrip ?

Petit Futé est rémunéré par les agences locales en contrepartie des mises en relation effectuées avec des internautes à la recherche de voyage sur mesure.

2. Agence locales, agences réceptives et voyage sur mesure 

• o    Qu'est-ce qu'un voyage sur mesure ?

Un voyage sur mesure, est un voyage dont vous pouvez composer l’ensemble des éléments à la différence des offres packagées. Vous pourrez donc choisir si l’agence doit s’occuper de réserver vos moyens de transports internationaux ou intérieurs, si vous souhaitez être accompagné par un guide, votre préférence pour les repas et hébergements ou encore les activités à faire sur place

• o    Qu'est-ce qu'une agence locale ou une agence réceptive ?

Il s’agit d’agences qui sont basées et qui opèrent depuis le pays de votre prochain voyage. Professionnel du tourisme et experts, ils ont une connaissance parfaite de cette destination et seront à même de vous proposer un itinéraire sur mesure et personnalisé en fonction de votre profil. 

• o    Quels sont les avantages à passer par une agence locale ?

 Chaque agent local vit sur place et est un expert de la destination. Votre séjour sera 100% sur mesure et adapté à toutes vos envies.
Votre agent local sera toujours disponible pour s'assurer que votre voyage est conforme à vos attentes.
Bénéficiez des meilleurs prix en étant directement en contact avec l'organisateur sur place. Sans intermédiaire, tout le monde est gagnant vous le premier!

• o    Quel est le rôle d'une agence locale ?

Au départ, l’agence locale va vous aider à déterminer le meilleure itinéraire pour votre voyage en fonction de vos impératifs (budget,  durée du séjour, vos préférences…) et des spécificités des destinations (météo, saisonnalité …). Sa proposition pourra évoluer au fil de vos échanges. 
Sur place, il s’assurera du bon déroulé de votre séjour qu’il s’agisse des transferts depuis l’aéroport, le choix des hébergements, l’organisation de visites …. 

• o    Comment contacter une agence locale pour obtenir des informations sur un voyage ?

Il vous suffit alors d’effectuer une demande de devis sur QuotaTrip.com 

3.Faire une demande de devis et recevoir une réponse des agences locales sélectionnées

• Comment faire une demande de devis voyage?

Il vous suffit alors de compléter le formulaire prévu à cet effet

• Puis-je combiner plusieurs destinations ?

Oui il vous suffit alors de le préciser lorsque vous compléterez votre demande de devis, dans le champ « Où souhaitez-vous partir ?  »

• Que puis-je personnaliser lors d’un voyage sur mesure avec une agence locale ?

TOUT et c’est bien ça l’avantage de passer par une agence locale. Vous personnalisez votre itinéraire, vos hébergements, la restauration, les moyens de transports, les activités sur place et bien d’autres choses encore 

• Les agents locaux peuvent-ils réserver les vols long courrier ?

Certaines agences locales peuvent s’en occuper, il suffit alors de leur demander. 

• L'agent s'occupe-t-il des formalités d'entrée dans le pays de destination ?

Cela va dépendre des formalités, le mieux c’est de se renseigner directement auprès de l’agence locale avant votre départ. 

• Comment sont sélectionnées les agences locales ?

Nous sélectionnons les agences locales sur la base du contenu de votre demande. Plus votre demande sera précise plus nous seront à même de vous orienter vers une agence en capacité de répondre au mieux à vos attentes.  

• Mes coordonnées seront-elles diffusées sur Internet ?

Non vos coordonnées ne seront communiquées qu’aux agences sélectionnées pour répondre à votre demande. 

• Combien d’agences locales vont me contacter suite à ma demande?

En général vous recevrez jusqu’à 4 propositions d’agences locales

• Comment les agences locales vont-elles me contacter ?

Les agences pourront vous contacter par email ou par téléphone.

• Dans quelle langue puis-je échanger avec les agences locales ?

La plupart des agences disposent d’agents polyglottes (français, anglais, espagnol…) par ailleurs en utilisant la messagerie présente dans votre espace personnel vous bénéficiez d’un module de traduction automatique vous permettant de communiquer avec l’agence dans la langue de votre choix. 

• Sous quel délai l'agence me répondra-t-elle ?

En règle générale l’agence vous répondra sous un délai de 2 à 4 jours ouvrés, le temps pour elles de traiter votre demande et constituer une proposition sur mesure

• Les agences locales appellent-elles en tenant compte du décalage horaire ?

Oui, c’est pourquoi nous vous demandons de nous indiquer dans quel pays vous habitez. 

4.Paiement 

• Votre service permet-il d'avoir des estimations directement en ligne ?

L’agence locale est censée vous communiquer le tarif des prestations proposées sur la base de vos souhaits. 

• Comment réserver mon voyage ?

Si QuotaTrip vous permets d’entrer en relation avec des agences, la réservation finale de votre séjour s’effectuera directement auprès de l’agence locale. 
Nous vous invitons à respecter les précautions habituelles en matière de paiement et de refuser toutes méthodes de paiement suspectes. 
Aussi exigez une preuve de réservation qui doit être émise par l’agence locale et demandez à connaitre les conditions d’annulations

• Comment annuler mon voyage ?

Pour cela vous devez vous référez aux conditions d’annulation proposées par l’agence locale avec laquelle vous avez contractualisée et prendre contact au plus vite avec l’agence pour trouver un arrangement

5.Responsabilité 

• Qui est responsable de l’exécution du voyage ?

Seule l’agence locale est responsable de la bonne exécution du voyage. QuotaTrip est un outil facilitant la mise en relation mais n’est pas responsable de la bonne livraison de la prestation proposée par l’agence.

• Dois-je contracter une assurance voyage ?

Pour plus de sécurité vous pouvez tout à fait contracter une assurance voyage à titre personnel. Renseignez-vous aussi auprès de votre organisme bancaire, car le fait de réserver un voyage avec sa carte bancaire peut également vous permettre d’obtenir certains niveaux d’assurance. 
6.Votre espace perso 

• o    Comment se désabonner des emails ?

Vous pouvez gérer vos préférences email depuis votre espace perso dans la section mon profil

• Comment changer mon mot de passe ?

Vous pouvez gérer votre mot de passe depuis votre espace perso dans la section mon profil

• Comment puis-je supprimer mon compte Quotatrip ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte par simple mail à support [@] quotatrip.com en précisant votre email de connexion