Charte de confidentialité

Dernière mise à jour : 01.01.2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Quotatrip collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque les utilisateurs visitent ou utilisent le site https://www.quotatrip.com et les services associés.

Quotatrip est une plateforme qui met en relation les voyageurs recherchant des voyages sur mesure avec des agences de voyages locales sélectionnées. Quotatrip permet également aux agences de voyages et à leurs représentants de postuler pour rejoindre le réseau de partenaires Quotatrip et, une fois approuvés, d'accéder aux demandes de voyage des voyageurs via un abonnement payant.

La présente Politique de Confidentialité s'applique à deux catégories principales d'utilisateurs :

• les voyageurs qui naviguent sur le site et soumettent des demandes de voyage
• les agences de voyages et leurs représentants qui postulent pour rejoindre ou utilisent la plateforme partenaire Quotatrip

En utilisant le site ou en soumettant des informations par son intermédiaire, les utilisateurs reconnaissent que leurs données personnelles peuvent être traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Quotatrip s'engage à protéger les données personnelles et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Numéro d'immatriculation: 2420279
Site web: https://www.quotatrip.com
Email: contact@quotatrip.com

3. Catégories de données personnelles collectées

Quotatrip peut collecter différents types de données personnelles selon la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme.

3.1 Données collectées auprès des voyageurs

Lorsque les voyageurs naviguent sur le site ou soumettent une demande de voyage, Quotatrip peut collecter :

• nom complet
• adresse email
• numéro de téléphone
• pays de résidence
• destination souhaitée
• dates de voyage ou période de voyage estimée
• nombre de voyageurs
• préférences de voyage et type de voyage
• budget de voyage estimé
• informations fournies volontairement dans les messages ou formulaires de demande
• communications avec Quotatrip ou les agences partenaires

3.2 Données collectées auprès des agences de voyages et des candidats

Lorsqu'une agence de voyages ou son représentant postule pour travailler avec Quotatrip ou utilise la plateforme partenaire, Quotatrip peut collecter :

• nom de l'agence
• site web de l'agence
• destinations proposées
• adresse professionnelle
• adresse email professionnelle
• numéro de téléphone
• nom de la personne de contact
• fonction ou rôle
• informations de candidature et détails complémentaires
• informations accessibles au public telles que le contenu du site web, les avis et la présence sur les réseaux sociaux
• identifiants de compte
• statut de l'abonnement
• informations de facturation
• informations de paiement traitées via Stripe ou virement bancaire
• communications avec le support Quotatrip
• communications avec le support Quotatrip

Quotatrip ne stocke pas les informations complètes de carte de paiement. Les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.

3.3 Données collectées automatiquement

Lorsque les utilisateurs visitent le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP
• type et version du navigateur
• type d'appareil et système d'exploitation
• préférences linguistiques
• pages visitées
• source de référence
• date et heure des visites
• identifiants de cookies et technologies similaires

4. Comment les données personnelles sont collectées

Les données personnelles peuvent être collectées :

• directement auprès des utilisateurs lorsqu'ils remplissent des formulaires, soumettent une demande de voyage, postulent en tant qu'agence, créent un compte ou communiquent avec Quotatrip
• automatiquement via des cookies et des technologies d'analyse
• auprès de sources accessibles au public lors de l'examen des candidatures d'agences
• auprès de prestataires de paiement et de fournisseurs de services impliqués dans la facturation ou la prévention de la fraude

5. Finalités du traitement

Quotatrip peut traiter les données personnelles aux fins suivantes :

• l'exploitation et la maintenance du site et de la plateforme
• la réception et la transmission des demandes de voyage des voyageurs aux agences partenaires concernées
• permettre aux voyageurs et aux agences de communiquer concernant les projets de voyage
• l'évaluation et le traitement des candidatures d'agences
• la création et la gestion des comptes des agences partenaires
• la gestion des abonnements, des paiements et de la facturation
• la fourniture d'un support client
• l'amélioration du site et des services
• l'analyse des performances et de l'utilisation de la plateforme
• la prévention de la fraude, des abus et de l'utilisation non autorisée
• l'application des conditions contractuelles et la protection des droits légaux
• le respect des obligations légales, fiscales et réglementaires
• l'envoi de communications liées au service
• l'envoi de communications marketing lorsque la loi le permet
• l'envoi de communications marketing lorsque la loi le permet

6. Bases juridiques du traitement

Lorsque le RGPD s'applique, Quotatrip traite les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• l'exécution d'un contrat ou les mesures précontractuelles
• les intérêts légitimes liés à l'exploitation, à la sécurisation et à l'amélioration de la plateforme
• le respect d'obligations légales
• le consentement lorsque celui-ci est requis par la législation applicable

7. Partage des données personnelles

Quotatrip peut partager les données personnelles avec :

• les agences de voyages partenaires répondant aux demandes des voyageurs
• les prestataires de services de paiement
• les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure
• les fournisseurs de services d'analyse
• les fournisseurs de services de communication
• les conseillers professionnels et auditeurs
• les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Lorsqu'un voyageur soumet une demande de voyage, les données personnelles pertinentes peuvent être partagées avec une ou plusieurs agences de voyages partenaires sélectionnées afin qu'elles puissent contacter le voyageur et préparer des propositions de voyage.

Une fois les informations du voyageur partagées avec une agence partenaire, celle-ci agit en tant que responsable de traitement indépendant, responsable de son propre traitement des données personnelles, y compris les communications avec le voyageur et la fourniture de services de voyage.

Les agences partenaires doivent utiliser les informations des voyageurs uniquement dans le but de répondre à la demande de voyage spécifique soumise via la plateforme Quotatrip et doivent se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Transferts internationaux de données

Quotatrip opérant à l'international, les données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen.

Lorsque la loi l'exige, Quotatrip veille à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment par l'utilisation de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert juridiquement reconnus.

9. Conservation des données

Quotatrip conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, y compris les exigences légales, comptables et réglementaires.

En général :

• les données des demandes de voyage peuvent être conservées pour faciliter les communications avec les agences et améliorer le service
• les données des candidatures d'agences peuvent être conservées à des fins d'évaluation et de suivi
• les données relatives aux comptes et abonnements des agences peuvent être conservées tant que le compte reste actif et par la suite pour les obligations légales ou comptables
• les journaux techniques peuvent être conservés à des fins de sécurité et de prévention de la fraude

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Cookies et technologies similaires

Le site Quotatrip utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic du site et soutenir certaines activités marketing.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'appareil d'un utilisateur lors de la visite d'un site. Ils permettent aux sites de reconnaître les utilisateurs, de mémoriser leurs préférences et de collecter des informations sur l'utilisation du site.

Gestion du consentement aux cookies

Quotatrip utilise Cookiebot, une plateforme de gestion du consentement fournie par Usercentrics A/S, pour gérer le consentement aux cookies et assurer la conformité avec les réglementations applicables en matière de cookies et de protection des données.

Lors de leur première visite sur le site, les utilisateurs se voient présenter une bannière de cookies leur permettant d'accepter, de refuser ou de personnaliser leurs préférences en matière de cookies.

Les utilisateurs peuvent modifier ou retirer leur consentement à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur le site.

Types de cookies utilisés

Le site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
• Cookies analytiques - Ces cookies aident Quotatrip à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site afin d'améliorer ses performances et son ergonomie.
• Cookies marketing - Ces cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes marketing et améliorer la pertinence des publicités.

Gestion des cookies via les paramètres du navigateur

Les utilisateurs peuvent également contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur. Par exemple :

• Microsoft Edge - Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer et supprimer les cookies et données de site
• Google Chrome - Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
• Safari - Préférences → Confidentialité → Cookies et données de site web

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

11. Sécurité des données

Quotatrip met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, tout détournement, toute altération ou toute divulgation.

Cependant, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

12. Droits des personnes concernées

En vertu du RGPD, les personnes concernées peuvent disposer des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données
• droit d'opposition à certains traitements
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à : info@quotatrip.com

13. Communications marketing

Quotatrip peut envoyer des communications liées au service, nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Lorsque la loi le permet, Quotatrip peut également envoyer des emails marketing ou des newsletters. Les destinataires peuvent se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans ces communications.

14. Données relatives aux enfants

Les services Quotatrip ne sont pas destinés aux enfants agissant de manière indépendante. Quotatrip ne collecte pas sciemment de données personnelles directement auprès d'enfants sans l'intervention d'un parent ou d'un tuteur.

Si Quotatrip prend connaissance du fait que des données personnelles ont été collectées de manière inappropriée auprès d'un enfant, il prendra les mesures raisonnables pour supprimer ces informations.

15. Sites web tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Quotatrip n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des services tiers et les utilisateurs sont encouragés à consulter leurs politiques de confidentialité.

16. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Quotatrip peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

17. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement des données personnelles :

Email: info@quotatrip.com